Vanliga frågor
Sök efter nyckelord:
Om fyrsiffriga, alfanumeriska tecken visas på skrivarens LCD-skärm, se Lista över supportkoder för skrivarfel.
Fel
Nätverk
- Manuellt åtgärdade nätverksfel
- Skrivaren kan inte hittas på nätverket (Windows/macOS)
- Ändra skrivarens anslutning till nätverks- eller terminalenheter
- Ansluta med Trådlöst direkt
- Skriva ut nätverksinställningar
- Kontrollera statuskod
- Okänd nätverksnyckel (lösenord)
För andra frågor om nätverk klickar du här.
Skriv ut
Installation
- Det gick inte att installera MP Drivers (skrivardrivrutin) (Windows)
- Uppdatera MP Drivers (skrivardrivrutin) i nätverksmiljön (Windows)
- Det gick inte att fortsätta efter skärmen Skrivaranslutning (skrivaren som är ansluten via USB hittades inte)
- Söka skrivare via IP-adress eller värdnamn vid konfigurering
Åtgärda problem
Skrivaren fungerar inte
- Skrivaren startar inte
- Skrivaren stängs av oväntat eller upprepade gånger
- Fel språk visas på LCD-skärmen
- LCD-skärmen är av
- Problem med USB-anslutning
- Skrivaren skriver inte ut
- Utskriften (kopieringen) avbryts
- Det går inte att skriva ut med AirPrint
- Skrivaren kan inte hittas på nätverket (Windows/macOS)
- Det kommer inte ut något bläck
- Så gör du om papperet har fastnat
- Skrivaren lyfter eller matar inte papperet/”slut på papper”-fel
- Problem med automatisk dubbelsidig utskrift
- Utskrifts- eller kopieringsresultaten är otillfredsställande
- Problem med skanning (Windows)
- Problem med skanning (macOS)
- Skanningsresultaten är otillfredsställande (Windows)
- Skanningsresultaten är otillfredsställande (macOS)
- Det gick inte att skriva ut eller skanna från smarttelefon eller surfplatta
- Det går inte att skicka ett fax
- Kan inte skriva ut ett fax/”Fax mottaget Sparat i minnet” visas
- Kan inte ta emot ett fax/Kan inte ta emot ett fax i färg
- Det går inte att ringa upp
- Telefonen kopplas från under ett samtal
Går inte att ställa in korrekt (nätverk)
- Skrivaren kan inte hittas på nätverket (Windows/macOS)
- Manuellt åtgärdade nätverksfel
- Okänd nätverksnyckel (lösenord)
- Glömt administratörslösenordet till Skrivare
- Skrivaren går inte att använda efter att en trådlös router har bytts ut eller att routerinställningarna har ändrats
- Ett meddelande visas på datorn under konfigurering
- Kontrollera skrivarens nätverksinformation
- Återställa Skrivare LAN-inställningar till standardvärden
Det går inte att ställa in korrekt (installation)
Fel eller meddelande visas
- Om ett fel har inträffat
- Ett meddelande visas
- Ett meddelade om faxning visas på skärmen för faxens vänteläge
- En fyrsiffrig alfanumerisk kod visas på LCD-skärmen
- Lista över supportkoder för fel
- IJ Scan Utility Felmeddelanden (Windows)
- Felmeddelanden i IJ Scan Utility Lite (macOS)
- ScanGear Felmeddelande (skannerdrivrutiner) (Windows)
